Estes Termos regem o uso do Alfred, um assistente financeiro pessoal operado por WhatsApp. Ao usar o Alfred e digitar CONCORDO no início do atendimento, você concorda com este documento.
01 Quem opera o Alfred
O Alfred é operado por Colares&Montenegro Soluções, CNPJ 64.472.606/0001-02, com sede em São Paulo/SP, na condição de controladora dos seus dados pessoais. Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): suporte@alfredfin.com.br.
02 O serviço
O Alfred ajuda você a organizar gastos, contas, dívidas, orçamento e metas, com apoio de inteligência artificial para ler notas/faturas e gerar lembretes, relatórios e diagnósticos.
O Alfred é uma ferramenta de apoio: a decisão e a gestão das suas finanças são sempre suas. Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes das suas decisões financeiras nem por eventual falha de um lembrete — mantenha o controle próprio dos seus vencimentos.
03 Assinatura, teste grátis e pagamento
- Novos usuários têm 7 dias de teste grátis. A cobrança só ocorre ao final do período de teste.
- Após o teste, a assinatura é renovada automaticamente conforme o plano contratado, até que você cancele.
- O pagamento é processado pelo Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão.
04 Cancelamento, arrependimento e reembolso
- Você pode cancelar a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento. Cancelando durante os 7 dias de teste, nenhum valor é cobrado.
- Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir da contratação e receber de volta o valor pago, solicitando pelo suporte.
- Após esse prazo, o cancelamento interrompe as cobranças futuras, sem reembolso de valores já pagos do período em curso.
05 Inadimplência
Se uma cobrança não puder ser processada (cartão cancelado, sem saldo ou outro problema), o acesso pode ser suspenso até a regularização. As obrigações contratadas seguem válidas enquanto não houver cancelamento formal.
06 Quais dados tratamos
- Identificação e contato: nome, telefone (WhatsApp) e e-mail.
- Dados financeiros que você informa: renda, dívidas, gastos, contas, orçamento e metas.
- Documentos enviados: fotos de notas fiscais (NFC-e) e PDFs de faturas, e os dados extraídos deles.
- Assinatura: status e identificadores de cobrança (não guardamos dados do cartão).
- Uso: etapa do cadastro, data do aceite destes Termos e os registros necessários ao funcionamento.
- Cônjuge (uso compartilhado): se você convidar seu cônjuge, tratamos nome, telefone e e-mail dele(a), que só passa a integrar o orçamento após aceitar o convite. Você declara ter autorização para informá-los.
07 Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço, processar a assinatura e enviar comunicações do serviço — execução de contrato.
- Tratar os dados financeiros que você informa para análise da sua vida financeira — consentimento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal.
- Melhorar e dar segurança ao serviço, inclusive com dados anonimizados/agregados — legítimo interesse.
Não vendemos os seus dados financeiros individuais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já realizado e pode impedir a continuidade de parte do serviço.
08 Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço (operadores), no necessário: Stripe (pagamentos), Supabase (armazenamento), Anthropic (processamento por IA das notas, mensagens e diagnósticos), Z-API (mensagens no WhatsApp), Resend (envio de e-mails) e as Secretarias da Fazenda (consulta pública da NFC-e pelo QR Code). Também quando exigido por lei ou ordem judicial.
Transferência internacional: alguns operadores (como Stripe, Anthropic e Resend) processam dados fora do Brasil, inclusive nos EUA, com salvaguardas adequadas, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.
09 Cookies
〔Se o site alfredfin.com.br usa cookies/análise (ex.: Google Analytics), descreva aqui, com base no legítimo interesse. Se não usa, declare que utiliza apenas cookies estritamente necessários.〕
10 Comunicações
Podemos contatá-lo por WhatsApp ou e-mail sobre o serviço (lembretes, relatório mensal, novidades e avisos). Seus contatos não são compartilhados para fins de marketing de terceiros sem o seu consentimento.
11 Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, podemos eliminá-los em até 3 meses, ressalvadas as obrigações legais e fiscais que exijam guarda por prazo maior. Eliminados, os dados não podem ser recuperados.
12 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
13 Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: acessar seus dados, corrigir, solicitar eliminação ou anonimização, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Para exercer, escreva para suporte@alfredfin.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
14 Menores de idade
O Alfred não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.
15 Alterações
Podemos atualizar este documento. A versão vigente fica sempre em alfredfin.com.br/privacidade, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
16 Contato
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre seus dados: suporte@alfredfin.com.br.